Cửa hàng nào cũng dạy nhân viên cách bán. Ít nơi dạy làm gì khi có chuyện — và đó là lúc người mới dễ xử sai nhất.
Nhiều người mở cái thứ hai quá sớm, và cái giá thường kéo cả cửa hàng đầu tiên xuống theo.