Bốn dấu hiệu cho biết cửa hàng đã đủ ổn để mở rộng. Ba hướng và rủi ro của từng hướng, những câu bắt buộc phải hỏi trước khi nhận nhượng quyền, và một hướng ít được nhắc.
Cửa hàng vật phẩm có rủi ro mà tạp hoá không có: khách hỏi những câu nhân viên rất dễ trả lời sai. Nên phần đào tạo quan trọng nhất không phải thuộc giá, mà là biết ranh giới.